FAQ
Pytania i odpowiedzi
Nie ma tu Twojego pytania? Zasady serwisu opisujemy szerzej na stronie o rzetelności.
Ile kosztuje sprawdzenie?
Jedno sprawdzenie to jeden token. Aktualne ceny pojedynczego sprawdzenia i pakietów tokenów znajdziesz w cenniku. Im większy pakiet, tym niższa cena jednego wyszukiwania.
Co, jeśli wyszukiwanie nic nie zwróci?
Jeśli płacisz tokenem, token nie zostaje pobrany. Jeśli sprawdzenie było opłacone kartą, na Twoje konto trafia token do wykorzystania później.
Co zrobić, jeśli opinia o mnie jest nieprawdziwa?
Złóż odwołanie przy tej opinii: opisz, co się nie zgadza, i dołącz zdjęcia, jeśli je masz. Odwołanie rozpatruje nasz zespół. Jeśli zostanie uwzględnione, opinia przestaje być widoczna.
Kto może zobaczyć opinie na mój temat?
Zalogowany użytkownik, który sprawdzi Twój numer PESEL. Opinie na swój temat widzisz w panelu, bez opłat.
Czy mogę wystawić opinię o osobie, która nie ma konta?
Nie. Opinię można wystawić tylko osobie, która ma konto w RenterCheck. Wystawiając opinię, podajesz jej numer PESEL.
Czy mogę edytować albo wycofać swoją opinię?
Tak, dopóki nikt nie złożył od niej odwołania. W trakcie rozpatrywania odwołania opinii nie można zmienić ani wycofać.
Czy mogę sprawdzić samego siebie?
Nie. Opinie na swój temat widzisz w panelu, bez opłat.
Jak pobrać moje dane?
W ustawieniach konta, po potwierdzeniu hasłem, pobierzesz plik z danymi: profilem, opiniami wystawionymi i otrzymanymi, odwołaniami, historią płatności i historią wyszukiwań.
Czy usunięcie konta usuwa opinie na mój temat?
Nie. Opinie wystawione przez innych pozostają, żeby usunięcie konta nie służyło do omijania rzetelnych opinii. Nieprawdziwą opinię można podważyć w odwołaniu.
Kto obsługuje płatności?
Płatności kartą obsługuje Stripe. Dane karty wpisujesz w formularzu Stripe i nie trafiają one na nasze serwery.
Czy mogę użyć kodu promocyjnego?
Tak. Kod wymieniasz na tokeny na stronie zakupu tokenów w panelu.